Điều Khoản & Điều Kiện
ksbet

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ksbet (bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh truy cập liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ksbet ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ksbet" hay "chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến ksbet và tất cả các pháp nhân liên quan, chi nhánh, đối tác vận hành.
• "Người dùng" hay "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng dịch vụ của ksbet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống ksbet sau khi hoàn tất quá trình đăng ký theo quy định.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được ksbet cấp cho người dùng theo các chương trình xúc tiến cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân mà người dùng phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi có thể rút phần thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và công cụ được cung cấp trên nền tảng ksbet bao gồm live casino, đá gà, xóc đĩa, nổ hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ksbet, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được xác minh. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay tập thể. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ksbet.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.
• Không cư trú tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo chính sách nội bộ của ksbet.
• Không bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ bởi ksbet trong quá khứ vì bất kỳ lý do vi phạm nào.

ksbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) bất cứ lúc nào để đảm bảo tính xác thực của tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

ksbet cung cấp các phương thức nạp và rút tiền tiện lợi, an toàn cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• ksbet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản bên thứ ba.
• Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn nạp tiền trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng dưới 30 giây đối với ví điện tử và từ 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ của người dùng đã được xác minh.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu. Thời gian xử lý thông thường từ 5–30 phút tùy phương thức.
• Tiền thưởng và phần thắng cược phát sinh từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược áp dụng.
• ksbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp trước khi duyệt lệnh rút đối với các khoản tiền lớn hoặc giao dịch bất thường.

ksbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm tri ân người dùng. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể cần được tuân thủ nghiêm túc:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) thông thường dao động từ 10x đến 40x tùy thuộc vào loại khuyến mãi và sản phẩm áp dụng. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo.
• ksbet có quyền thu hồi, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ điều kiện của chương trình đó cùng với các điều khoản sử dụng chung này.

Toàn bộ các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng ksbet — bao gồm live casino, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao V-League — đều vận hành theo quy tắc và thể lệ riêng được công bố cụ thể trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp. Mọi kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván đã kết thúc.
• Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược. ksbet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không hiểu rõ quy tắc trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, ksbet có quyền hủy vòng chơi/ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Mọi cược đã được xác nhận và đang trong quá trình xử lý không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ ksbet:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, công cụ thay đổi dữ liệu, hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ksbet.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, chia sẻ tài khoản, hoặc sử dụng VPN/proxy để vượt qua giới hạn địa lý nhằm mục đích lạm dụng ưu đãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ksbet như một phương tiện để rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính mờ ám.
• Mua bán tài khoản: Chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc mua tài khoản ksbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược phối hợp: Cố tình phối hợp với những người chơi khác để đặt cược theo cách đảm bảo kết quả có lợi bất kể đầu cược nào thắng (match betting/arbitrage trái phép).
• Sử dụng tài khoản của người dưới 18 tuổi: Tạo hoặc quản lý tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên ksbet hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

ksbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ksbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do ksbet chủ động mà không có lý do vi phạm, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng) sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ksbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả liên tiếp dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Tổng trách nhiệm tối đa của ksbet đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày ngay trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ksbet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ksbet hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

• Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ksbet mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ ksbet.
• Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu ksbet cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích công cộng nào khác mà chưa được ksbet ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ ksbet theo giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào.

ksbet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc sử dụng dịch vụ ksbet, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân như được mô tả dưới đây:

• Dữ liệu thu thập: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch.
• Mục đích sử dụng: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ, gửi thông báo khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý) và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Chia sẻ dữ liệu: ksbet không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán, đơn vị kiểm toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo lưu dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Để biết thêm chi tiết về cách ksbet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

ksbet xác định rõ rằng cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính thực sự. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong các khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại nếu nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục theo thiết lập của người dùng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi an toàn, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của ksbet.

ksbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày hiệu lực cụ thể.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ksbet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ksbet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng trong lĩnh vực kinh doanh cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ksbet sẽ được xử lý theo trình tự sau:

1. Giải quyết nội bộ (Bước 1): Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ksbet để trình bày vấn đề. ksbet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét cấp cao (Bước 2): Nếu giải pháp ở bước 1 chưa thỏa đáng, người dùng có quyền yêu cầu chuyển khiếu nại lên ban quản lý cấp cao của ksbet để được xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập (Bước 3): Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau hai bước trên, các bên có thể đề xuất đưa ra bên trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận để phân xử.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các phần dịch vụ không liên quan đến tranh chấp, trừ khi tài khoản bị tạm khóa vì lý do điều tra.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Zalo: ksbet.official — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt
• Telegram: @ksbet_vn — phản hồi nhanh 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của ksbet hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản, giao dịch và dịch vụ.